ASISTENCIA INFORMÁTICA EN MADRID

Apuesta por verdaderos profesionales

Si no logras entenderte con tu ordenador, en SOS mi pc podemos ayudarte. Somos expertos en estas situaciones y procuramos darles la mejor solución en el más breve plazo posible.

Un buen servicio técnico requiere realizar una labor de investigación previa. En ella, analizamos todo el sistema con el propósito de detectar cualquier tipo de vulnerabilidad. En esta fase llevamos a cabo el diagnóstico preliminar de los posibles fallos para evaluar qué medidas de corrección pueden aplicarse.

Te daremos el servicio que hayamos acordado en el contrato, el cual se calculará sobre la base de tus necesidades y la magnitud del problema que se haya de solucionar. Si este afecta solo a determinados aspectos del equipo o es muy leve, podrá arreglarse con una asistencia parcial. Por el contrario, si interfiere en el funcionamiento del ordenador o en elementos estructurales, sería conveniente un servicio de asesoramiento total y a largo plazo.

En cualquier caso, nuestro servicio será puntual, algo esencial para corregir el problema a tiempo. Recuerda que nos adaptamos a tus circunstancias gracias a nuestros bonos por horas.

No será necesario que vengas a nuestras instalaciones. Al trabajar en el sector de la informática, disponemos de sistemas de atención online. De este modo, podremos arreglar los problemas cuando lo necesites y sin importar tu ubicación geográfica.

Para ello, también tenemos un servicio de asistencia informática por chat, una de las alternativas más utilizadas por las empresas debido a su eficiencia. El cliente no debe esperar a contactar con un técnico, puede resolver su duda en el chat o en el sitio web en el momento que desee. Este formato es muy eficiente, ya que puedes revisar la conversación o el texto más de una vez para comprender completamente cómo resolver el problema. Además, puedes restablecer la comunicación fácilmente en caso de que hayas olvidado algún punto relevante para la solución de la incidencia.

Nuestra propuesta de asistencia comprende servicios de mantenimiento, consultoría, auditoría, estudio de proyectos, instalaciones, conexiones en red, gestión y administración de sistemas, cloud computing, seguridad informática, soporte técnico…

Sin embargo, has de saber que algunos problemas no pueden resolverse a distancia. Sobre todo, en entornos complejos que exceden del ámbito de trabajo de una sola empresa. En estos casos, es necesario desplazarse al lugar para encontrar la avería y repararla presencialmente. Nuestro equipo de profesionales realizará el viaje con celeridad y llevará las herramientas adecuadas para poner fin a cualquier inconveniente lo antes posible.

En definitiva, la asistencia informática contempla toda la gama de servicios proporcionados por las empresas de tecnología a clientes para resolver problemas o responder preguntas relacionadas con su producto. Con nuestro servicio quedarás más que satisfecho. Ven a vernos y te daremos un presupuesto sin compromiso.